Retningslinjer for frakt

Sonjas Apotek (Herbwell AB) sender bestillinger fra Sverige. Levering skjer via PostNord og DHL.

Leveringsområde: Vi leverer hovedsakelig innen Norden (Sverige, Danmark, Norge og Finland).

Håndtering og leveringstid: Bestillinger som legges inn på hverdager sendes normalt samme dag. Ordre som legges inn i helger eller på helligdager sendes neste hverdag. Leveringstiden er deretter normalt 2–3 arbeidsdager. Oppgitte tider er estimater og kan ikke garanteres.

Sporing: Når din ordre er sendt, får du et sporingsnummer via e-post slik at du kan følge pakken.

Fraktkostnad: Innen Norge er frakten gratis ved kjøp over 1500 kr; ved kjøp under 1500 kr tilkommer en fraktavgift. For levering til øvrige nordiske land vises fraktavgiften i kassen.

Toll og avgifter: Ved levering til Norge tilkommer toll, mva og eventuelt fortollingsgebyr, som betales av mottaker ved levering.

Skadet eller tapt pakke: Kontroller pakken ved levering. Hvis den er skadet, mangler eller ikke kommer fram – kontakt oss på info@sonjasapotek.se så ordner vi det. Risikoen for varen ligger hos oss til du som forbruker har mottatt den, så en forsendelse som blir skadet eller forsvinner under transport, erstatter vi eller sender på nytt uten kostnad for deg.

Returfrakt: Kunden betaler returfrakten. Se vår refusjonspolicy for fullstendige vilkår.

Spørsmål om levering? Kontakt oss på info@sonjasapotek.se.